2月19日，胖东来官方账号发布一则“胖东来搜集‘维权处理专科团队/个东说念主’配合奖励机制”信息。

　　该则信息中提到，面前，网罗平台和实体探究中存在普遍针对胖东来的侵权看成，包括冒用口头售假、谩骂生意信誉、侵扰东说念主格权等多种方法。为此，胖东来但愿与专科团队或个东说念主配合，共同打击侵权。该则信息中条件，配合方需宠爱社会、追求平允正义，具备侵权风险防范和管控才气。

　　为招引专科力量参与，胖东来缔造价值奖励机制，参与配合的团队，除维权处理所产生的基本用度外，还将把柄维权处理以及对社会产生的良性影响进行详细评估，给予团队不低于50万元的价值奖励。

　　胖东来通报红内裤掉色事件：

　　奖励主顾500元，再追责不低于100万

　　据证券时报此前报说念，2月初，有博主发布视频称，我方从胖东来购买的红色内裤出现掉色，导致出现过敏。

　　胖东来2月4日发布情况诠释称，公司已组建专项造访小组针对事件细则进行严格的造访落实，待造访明晰后，会将事件成果第一时刻通过官方平台进行公示。为了确保安全品性，造访成果出来前先对此品牌系列家具下架处理，同期对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣家具进行全面复查。从采购厂家禀赋、制作面料、加工工艺、检修检测等全主义进行梳理和把控，并安排品控部门访厂造访。

　　2月6日，胖东来再度发文，向主顾抒发歉意。胖东来示意，对于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门东说念主员的处理过程”事件，当今详实的造访、处理讨教还未一王人完成。但通过对步伐件的了解和疏导，当先是因为其接续中存在问题，同期处理客诉东说念主员未按照公司程序和经过处理以及对客诉的不难得变成的。

　　2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的造访讨教》。

　　详细三家检测机构检测成果不错认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础快意内裤为及格商品。

　　由于对企业文化理念的领路不够，未按照经过程序为主顾处理与处理，给主顾变成伤害且变成社会负面公论影响，胖东来对实习班长给予免职并降学习期六个月处理，对值班课长以及客诉处理驾驭也给予免职处理，连带处长、店助、店长负有连带职守给予降一级六个月处理。

　　依据《胖东来客诉处理程序》，给予主顾披发500元投诉奖，追踪主顾健康复原景况并承担关系医疗用度。

　　讨教还示意，主顾在网罗上抒发本人实质使用过程及样式化的感受，但其在家具未经断然和断然成果出具前，且病院医师也无法作出平直因果关捆绑论的情况下，定论家具掉色引起过敏、发表胖东来所售商品“品性有问题”的表述，且公示了该商品品牌信息。传播误导性信息，让繁多挥霍者对胖东来品牌及该商品品牌和公司均产生质疑。并导致其他零卖市集连续下架该品牌家具以及坐蓐工场订单被取消。

　　胖东来示意，对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等正当权利的看成，胖东来法务将顽强照章维权。详细评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的看成，原则上追责金额不低于100万元。

　　胖东来屡次就被侵权发声明

　　2024年12月1日，胖东来发布声明称，近日，网罗平台出现普遍诓骗胖东来视频进行直播带货的情形，此看成对公众变成严重的误导和沾污，并侵扰了公共的正当权利，同期破裂了网罗生态的健康和蔼序。

　　胖东来示意，公司未进行任何网罗平台直播带货，也未授权任何单元和个东说念主代表我公司进行直播带货。请公共切记：在网罗上浏览信息时提神甄别，对于网罗上未经授权的内容保抓警惕，幸免被误导、不要上当上圈套！胖东来线上购物渠说念均以“胖东来官方微信公众号”“胖东来专营店”为官方渠说念。

　　同庚11月，胖东来还曾发布声明称，公司在第三方网罗平台发现多个账号，未经授权私行为用AI期间妙技生成于东来先生的声息，并对于东来先生或公司享有著述权的视频内容进行违警裁剪和批改，加入AI生成声息及误导性案牍后发布，对公众变成误导和沾污。前述看成已侵扰了于东来先生的东说念主格权及著述权，对公司品牌形象变成无望影响。

　　据媒体报说念，连年来，胖东来商贸集团以优质的工作和过硬的商品性量让世界的主顾趋之若鹜，世界多地旅行社以致通畅了“胖东来旅行团专线”，被称作莫得淡季的“6A级景区”。在宽敞的包涵下，胖东来商贸集团和独创东说念主于东来的言行也屡次登上热搜，据不透顶统计，仅2023年以来，胖东来因各式话题上榜热搜上百次。

　　开首：胖东来商贸集团公众号、大象新闻、证券时报

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职守编著：何松琳